Гарантия на автокресла

Производитель PEPPY гарантирует соответствие детского автокресла своему назначению и предоставляет на него гарантию сроком 36 (тридцать шесть) месяцев с даты покупки, подтвержденной товарным или кассовым чеком.

1. Условия действия гарантии

Гарантия действует только при одновременном соблюдении следующих условий:

• Наличие правильно и четко заполненного гарантийного талона с печатью продавца.

• Наличие документа, подтверждающего покупку (товарный или кассовый чек).

• Строгое соблюдение правил эксплуатации, транспортировки, хранения и ухода, изложенных в настоящей инструкции.

• Дефект является исключительным следствием производственного брака материалов или изготовления.

2. Гарантийные обязательства по компонентам

2.1 Пластиковый и металлический каркас (корпус):
Гарантия покрывает скрытые производственные дефекты, такие как сквозные трещины каркаса, вызванные внутренним напряжением пластика, или дефекты сварных швов металлических элементов.
Не признаются гарантийными: любые механические повреждения (трещины, сколы, вмятины от ударов, падений, перегрузки); деформация под воздействием высоких или низких температур; естественный износ; царапины, потертости; а также любые посторонние звуки (скрипы, стуки), возникшие в процессе эксплуатации.

2.2 Элементы отделки и мягкие детали (обивка, вкладыши):
Гарантия покрывает производственный брак ткани (например, брак окраса, обнаруживаемый сразу после покупки).
Не признаются гарантийными: расхождение швов в процессе использования; естественный износ, загрязнение, не правильная стирка, выцветание под воздействием солнечных лучей; любые локальные повреждения (порезы, затяжки, пятна); износ наполнителя, приводящий к потере формы; повреждения или износ молний, резинок, пряжек, липучек.

2.3 Ремни безопасности и система внутренних лямок:
Гарантия покрывает производственный брак плетения ремней или литья пластиковой фурнитуры, выявленный при первом применении.
Не признаются гарантийными: естественный износ и растяжение лямок; их перетирание, порезы, надрывы; загрязнение; повреждения, вызванные неправильной стиркой, химчисткой или использованием агрессивных моющих средств, чрезмерное натяжения ремня, которое может послужить заеданию или блокировке кнопки и ремней в направляющих автокресла.

2.4 Пластиковая фурнитура (пряжки, замки, регуляторы натяжения):
Гарантия покрывает поломку деталей относящихся к скрытому браку материала (например, хрупкость литья).
Не признаются гарантийными: поломки, вызванные неправильным использованием (попадание песка, грязи, посторонних предметов в механизм); механические повреждения от ударов; износ и истирание трущихся частей,; естественная потеря внешнего вида.

2.5 Система крепления (замки ISOFIX, якорный крепеж, база, упор в пол):
Гарантия покрывает поломку внутренних механизмов крепления относящихся к производственному дефекту.
Не признаются гарантийными: люфт, скрипы, заедание, вызванные загрязнением, неправильной установкой в автомобиль или естественным износом; механические повреждения (царапины, сколы) замков и кронштейнов.

2.6 Элементы энергопоглощения (пенопласт / вспененный полипропилен - EPS/EPP):
Гарантия распространяется исключительно на целостность энергопоглощающих элементов, нарушенную по вине производства (например, расслоение или крошение материала в неподвижных зонах, не подверженных нагрузке по вине сборки).
Не признаются гарантийными:

• Любые механические повреждения, вызванные внешним воздействием: сколы, вмятины, продавливания, отрывы кусков материала ребенком или при эксплуатации.

• Повреждения, возникшие при неправильной посадке или высадке ребенка (например, когда ребенок наступает на элементы кресла, оказывает точечное давление ногами, руками или другими предметами).

• Естественная деформация и следы сжатия в зонах контакта с телом ребенка.

• Повреждения, нанесенные домашними животными.

3. Гарантия не распространяется

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

• Естественный износ изделия и его компонентов в процессе нормальной эксплуатации.

• Нарушение покупателем правил эксплуатации, сборки, установки в автомобиль или крепления ребенка, изложенных в настоящей инструкции.

• Механические повреждения, полученные в результате небрежного обращения, падений, действий детей или домашних животных, а также после любого дорожно-транспортного происшествия (ДТП) любой тяжести. Автокресло, побывавшее в ДТП, дальнейшей эксплуатации не подлежит и гарантия на него аннулируется.

• Использование изделия не по назначению или с нарушением установленных весовых и возрастных норм.

• Проведение ремонта, разборки или модификации изделия лицами, не уполномоченными производителем.

• Повреждения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение и т.п.).

4. Порядок обращения по гарантии

Для обращения по гарантии необходимо:

1. Прекратить использование автокресла.

2. Связаться с продавцом или официальным сервисным центром PEPPY

3. Предоставить автокресло в чистом виде, комплектный гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку.

Окончательное решение о признании случая гарантийным принимается только специалистом авторизованного сервисного центра после проведения экспертизы. В случае отказа в гарантийном ремонте стоимость экспертизы и доставки изделия оплачивается покупателем.