Доставка товара и возврат

Доставка

Доставка по Краснодару осуществляется бесплатно, при условии стоимости заказа более 2000 рублей и осуществляется на следующий день. Доставка заказов стоимостью до 2000 рублей стоит 100 рублей. Доставка осуществляется с 9 до 20 часов. Вы можете заказать несколько пар обуви  для примерки и сможете примерить товар, убедиться в его качестве и приобрести то, что Вам подойдет. Время примерки – 15 минут (осуществляется в присутствии курьера). Возможен частичный отказ от заказа. Если для примерки Вы желаете удалиться в недоступное для курьера место, необходимо оставить в залог стоимость вещей, взятых на примерку. Курьер позвонит вам за 1 час до прибытия. При недозвоне в день доставки, доставка заказа автоматически переносится на следующий день. При недозвоне на следующий день, ваш заказ расформировывается.

В случае полного отказа от заказа после его доставки Продавец вправе приостановить предоставление услуги доставки для следующих заказов Покупателя. Услуга доставки может быть возобновлена в полном объеме после выкупа Покупателем любого заказа на сумму равную или превышающую стоимость 50% заказа, от которого был полный отказ.

Доставка по России выполняется по согласованию. Возможные способы доставки:

  1. ПЭК. Доставка по территории России осуществляется транспортной компанией ПЭК– это один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов и пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам перевозки, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта.Срок доставки для каждого города индивидуален и составляет от 1 до 10 рабочих дней. Стоимость доставки Примерка, частичный отказ от заказа, выбор товаров — не предусмотрены. При получении покупатель может проверить комплектность посылки и качество товаров в заказе. Оплата производится наличными средствами в транспортной компании при получении заказа, также возможна предварительная оплата доставки на сайте peppyshop.ru, в отделении банка по квитанции или безналичным переводом. Основным преимуществом ПЭК является возможность отследить текущее местонахождение заказа через систему мониторинга доставки
  2. Почтой России. Срок доставки индивидуален для каждого города и соответствует стандартным срокам доставки Почты России. При стоимости заказа более 5000 рублей доставка бесплатная, менее 5000 рублей — стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России. Доставляются только полностью оплаченные заказы. Примерка, частичный отказ от заказа, выбор товаров — не предусмотрены.

Самовывоз

Вы можете забрать и оплатить Ваш заказ на пункте самовывоза по адресу Краснодар, улица Симферопольская, дом 4. При самовывозе возможен выбор товара и примерка. Ваш заказ будет готов к выдаче в течение 3 часов после его оформления. Для наличия товаров на пункте самовывоза настоятельно рекомендуем Вам предварительно оформить заказ через корзину на сайте www.peppyshop.ru и указать способ доставки «Самовывоз». Заказанный товар будет ожидать на пункте самовывоза в течение 2 дней. Никакой дополнительной оплаты за самовывоз товара не взимается.

Возврат

Если товар не подошел Вам по каким – либо причинам, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется документ, подтверждающий факт покупки товаров — бланк заказа, товарный или кассовый чек, Вы можете вернуть его в течение 14 – рабочих дней.
Уцененный товар обмену и возврату не подлежит. Весь товар, который возвращается к нам в магазин, проходит проверку качества. При обнаружении следов эксплуатации, а так же повреждении или отсутствии упаковки, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возврата. Возврат производится только в пункте приема www.peppyshop.ru по адресу Краснодар, ул. Симферопольская д.4, по будним дням, с 10:00 до 19:00.
Если после получения товара Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо Вам была доставлена другая модель или не тот размер по ошибке, необходимо обратиться в магазин peppyshop.ru по телефону +7 (928) 207-88-52. Право на возврат также не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г., за исключением случаев, когда полученный товар не соответствует составу заказа, что было замечено до вскрытия упаковки.
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки подлежит возврату, либо, может быть предложена бесплатная доставка аналогичного товара на замену.
При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока — 30-ти дней. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Дефектные товары принимаются только в пункте приема peppyshop.ru по адресу Краснодар, ул. Симферопольская, д.4, по будним дням, с 10:00 до 19:00.
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.
В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров и комплектность заказа в момент покупки!